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Retours

 

Vous disposez d’un délai de 30 jours à réception de votre commande pour demander un remboursement, un échange ou signaler un défaut.

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Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

 

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Votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement dans un délai de 10 jours. Si le remboursement est soit en retard soit manquants veuillez s’il vous plait nous contacter à illakachitu@gmail.com .

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Expédition

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Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition retour pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables, Il est également possible de me rapporter la marchandise en main propre en me contactant illakachitu@gmail.com .

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Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 20 €, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

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